Úvodní stránka / Informace NRZP ČR /

Informace č.: 67 – 2016 (Tarif O2 při přechodu na nový tarif pevné telefonní linky – DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE)

on 17.7.2016 11.56

 
PrintFriendly and PDFtisk & PDF

Vážení přátelé,
protože naše informace č. 65/2016 o tarifech O2 vzbudila Vaší velkou pozornost a někdy i nepochopení, posíláme Vám doplňující informace.

Především zdůrazňujeme, že ty nejvyšší slevy jsou poskytovány pouze dlouhodobým klientům, kteří jsou držiteli průkazu ZTP/P nebo držitelům průkazů ZTP z důvodu úplné nebo praktické hluchoty.

Přeji Vám všechno dobré.

Mgr. Václav Krása
předseda NRZP ČR

 

příloha:

Doplňující informace k přechodu na nový tarif „Volání Svět“ u pevné linky O2

  1. Firma O2 v současnosti dopisem vyzývá své dlouholeté klienty k přechodu na nový tarif „Volání Svět“. Bez této výzvy není dobré dobrovolně žádat o přechod, neboť takovému klientovi firma O2 může upírat mimořádnou slevu firmy, spojenou s přechodem, ve výši 100,- Kč/měs.

  2. Nový tarif „Volání Svět“ stojí standardně, bez jakéhokoliv zvýhodnění 549,- Kč/měs. (informace je k dispozici zde: http://www.o2.cz/osobni/volani-z-domova/?_ir=pevnalinka )

  3. Z uvedené ceny nabízí firma O2 slevu všem držitelům průkazu ZTP/P a držitelům průkazu ZTP z důvodu úplné, nebo praktické hluchoty:

  1. ve výši 200,- Kč/měs. která vyplývá ze zákona a je hrazena státem

  2. ve výši 210,- Kč/měs. kterou poskytuje firma O2 ze svých prostředků

  3. ve výši 100,- Kč/měs. kterou poskytuje firma O2 ze svých prostředků pouze v souvislosti s přechodem na nový tarif (po písemné výzvě firmou O2)

  1. Po všech zmíněných slevách tedy výsledná cena nového tarifu činí 39,- Kč/měs.

  2. Mimořádná sleva 100,- Kč poskytovaná v souvislosti s přechodem na nový tarif je obsažena pouze ve vyzývacím dopise, který klient obdrží a informaci o této slevě mají i operátoři na infolince O2. Jiným způsobem zveřejněna pravděpodobně není. Ani samotní operátoři se bez přímého dotazu o této slevě nezmiňují. Značkové prodejny O2 pak často nejsou o této slevě vůbec informovány, a na přímý dotaz na ni sdělují, že žádná taková neexistuje.

  3. Přesný termín, do kdy je třeba přejít na nový tarif, či na nabídku O2 nějak reagovat je obsažen v dopise, jenž O2 rozesílá svým klientům.

  4. Ostatní zmíněné slevy pro držitele průkazu ZTP, ZTP/P a podrobnosti o nich jsou zveřejněny v sekci „Služby pro zdravotně postižené“ firmy O2 zde: https://www.o2.cz/osobni/197133-stavajici_zakaznik/225675-sluzby_pro_zdravotne_postizene.html

  5. Další osoby s nárokem na slevy od firmy O2 (bez souvislosti s přechodem na nový tarif) jsou uvedeny zde: https://www.o2.cz/osobni/197133-stavajici_zakaznik/225675-sluzby_pro_zdravotne_postizene.html